Responsabilidade e honestidade
11 de Abril de 2006 às 08:08 Thiago | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 448
Li uma história interessante no blog Design Observer.
A atitude de LeMessurier foi muito nobre. Acredito que todos os profissionais deveriam se pautar por exemplos de responsabilidade como esse. O importante é fazer a coisa certa. Podemos até sofrer, pois há conseqüências, mas o exercício da honestidade tem grandes benefícios. Veja nesse caso que a reputação de LeMessurier melhorou depois do caso.
Contaram-me outro dia um caso similar. A Johnson&Johnson é a fabricante do Tylenol, analgésico famoso. Muitos anos atrás, pessoas morreram envenenadas com Tylenol. O que eles fizeram? Admitiram a culpa, pagaram indenizações, refizeram o produto e a reputação da empresa não foi manchada, pelo contrário, as pessoas passaram a ter mais confiança. A história pode ler lida aqui.
É isso.
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2 Comentários Faça seu próprio
1. Thiago | 11 de Abril de 2006 às 08:58
Opa! Parece que o caso do Tylenol é um pouco diferente do que o que eu escrevi. Eu me baseei no que me contaram, mas lendo a história vi que não foi bem assim. De qualquer forma, ainda vale como exemplo.
2. Matheus | 20 de Abril de 2006 às 15:57
Cara, o exemplo do LeMessurier foi bacana mesmo. Ele demonstrou uma capacidade muito em falta, a capacidade de assumir as conseqüências dos próprios atos.
A minha impressão é que há uma tendência em fugir das conseqüências dos próprios atos, principalmente quando elas são ruins. Num país como o Brasil, que tem o “jeitinho” como característica marcante, essa tendência parece ser ainda mais acentuada.
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